Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2026-11-10

Καλώς ήρθατε στο Κηποσπορά (kipospora.shop). Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και θέλουμε να ξέρετε με απλά λόγια τι στοιχεία συλλέγουμε όταν ψωνίζετε από εμάς, γιατί τα χρειαζόμαστε και τι δικαιώματα έχετε.

Η ομάδα μας εργάζεται από την Ελλάδα και διαχειρίζεται η ίδια το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

1. Ποια στοιχεία συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο όσα είναι απαραίτητα για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και να σας εξυπηρετήσουμε:

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης αν διαφέρει, τηλέφωνο επικοινωνίας για την παράδοση και email για ενημερώσεις.
• Στοιχεία επικοινωνίας: όταν μας στέλνετε email, κρατάμε το μήνυμά σας και τη διεύθυνση email σας για να σας απαντήσουμε.
• Στοιχεία αγοράς: προϊόντα που παραγγείλατε, αξία παραγγελίας, τρόπος πληρωμής και κατάσταση αποστολής.
• Τεχνικά στοιχεία: βασικές πληροφορίες περιήγησης, όπως τύπος συσκευής και φυλλομετρητή, για την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία του καταστήματος.

Δεν σας ζητάμε ποτέ κωδικούς τραπεζικών λογαριασμών με email και δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών στο κατάστημά μας.

2. Γιατί χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας

• Για να επεξεργαστούμε, να στείλουμε και να υποστηρίξουμε τις παραγγελίες σας.
• Για να σας ενημερώνουμε για την πορεία της παραγγελίας σας με email.
• Για να απαντάμε στα μηνύματά σας και σε αιτήματα επιστροφών ή εγγυήσεων.
• Για να βελτιώνουμε το κατάστημα, να προλαμβάνουμε απάτες και να συμμορφωνόμαστε με τις φορολογικές και νομικές μας υποχρεώσεις.

Αν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, θα σας στέλνουμε νέα και προσφορές μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο απεγγραφής σε κάθε email.

3. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα cookies για να λειτουργεί το καλάθι, να θυμάται το κατάστημα τις επιλογές σας και να παραμένει ασφαλές. Δεν χρησιμοποιούμε cookies για επιθετική διαφήμιση τρίτων. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αλλά κάποιες λειτουργίες ενδέχεται να μην δουλεύουν σωστά.

4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα στοιχεία

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο όταν είναι απαραίτητο:

• Με τις μεταφορικές εταιρείες, για να παραδοθεί το δέμα σας.
• Με τους παρόχους πληρωμών, για την ασφαλή ολοκλήρωση της συναλλαγής.
• Με παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης του ιστότοπου, που λειτουργούν για λογαριασμό μας.
• Με τις αρμόδιες αρχές, μόνο αν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

5. Για πόσο κρατάμε τα δεδομένα

Κρατάμε τα στοιχεία των παραγγελιών για όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτησή σας και για τις νόμιμες υποχρεώσεις μας, όπως φορολογικά και λογιστικά θέματα. Τα μηνύματα email διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα για την επίλυση αποριών και μετά διαγράφονται. Όταν δεν χρειάζονται πια, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφάλεια.

6. Ασφάλεια

Παίρνουμε πρακτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας, όπως κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, έλεγχο πρόσβασης και τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας. Κανένα σύστημα στο διαδίκτυο δεν είναι 100% ασφαλές, αλλά φροντίζουμε καθημερινά για την προστασία σας.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα στοιχεία που τηρούμε για εσάς,
• διόρθωσης αν κάτι είναι λάθος ή ελλιπές,
• διαγραφής, όταν δεν υπάρχει πλέον λόγος τήρησής τους,
• περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία σε ορισμένες περιπτώσεις,
• φορητότητας των δεδομένων σας,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας όπου αυτή αποτελεί τη βάση επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε μας email στο support@kipospora.shop και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, το αργότερο εντός ενός μήνα. Αν πιστεύετε ότι δεν ικανοποιήσαμε το αίτημά σας, έχετε δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

8. Παιδιά

Το κατάστημά μας απευθύνεται σε ενήλικες. Αν διαπιστώσουμε ότι ανήλικος μας έδωσε στοιχεία χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, θα τα διαγράψουμε.

9. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτή την πολιτική για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες μας ή στη νομοθεσία. Η ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας δείχνει πότε έγινε η τελευταία ενημέρωση.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την ιδιωτικότητα ή τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας μόνο με email στο: support@kipospora.shop.

Ευχαριστούμε που εμπιστεύεστε το Κηποσπορά για τις αγορές σας!